« مطلب بعدی | صفحه اصلی | مطلب قبلی »

مدیریت استراتژیك تجارت الكترونیكی: کاربردی از كارت امتيازی متوازن

تاریخ : چهارشنبه 12 دیماه 1386    |    ایجاد شده توسط : آزاده شریفی   |    تعداد بازدید : 946

كارت امتيازي متوازن يك تكنيك مديريتي است كه بر اين باور است كه اندازه گيري پيش نياز مديريت استراتژيك مي‌باشد. محدوده عظيمي از  اهداف كسب و كار مي توانند در كارت امتيازي جمع آوري شوند و اهداف كوتاه مدت عملكردي مي توانند با استراتژي هاي كسب و كار هم تراز(Aligned) شوند. تجارت الكترونيكي به سرعت به روش هاي مختلفي كه سازمان ها كسب و كار خود را انجام مي‌دهند تبدیل مي گردد و بنابراين يك موضوع مهم استراتژيكي براي سازمان ها محسوب مي‌شود. در این مقاله يك مورد مطالعاتي (Case Study) از پياده سازي كارت امتيازي متوازن در مورد خدمات عمومی مورد تحليل قرار مي گيرد تا بتوان نشان داد كه چگونه مفاهيم اساسي و فلسفه كارت امتيازي متوازن مي تواند در تطابق با مديريت استراتژيك تجارت الكترونيكي به كار گرفته شود.

Strategic management of electronic commerce: an adaptation of the balanced scorecard

The balanced scorecard is a formal management technique that is built on the premise that measurement is a prerequisite to strategic management. A broad range of business goals can be incorporated in the scorecard and realistic performance targets can be aligned with business strategies. Electronic commerce is rapidly becoming concerned with the many different ways organizations do business and is therefore an area of strategic concern to organizations. A case study of the implementation of the balanced scorecard in a public utility will be analyzed to suggest how the basic concepts and philosophy of the balanced scorecard can be retained in its adaptation to the strategic management of electronic commerce.

برای دریافت نسخه کامل مطلب اینجا را کلیک کنید. (549KB)

« مطلب بعدی | صفحه اصلی | مطلب قبلی »