« مطلب بعدی | صفحه اصلی | مطلب قبلی »

تحليلی اقتصادی از تأثير اينترنت و فناوری اطلاعات بر بازارهاو مؤسسات بيمه

تاریخ : دوشنبه 10 دیماه 1386    |    ایجاد شده توسط : آزاده شریفی   |    تعداد بازدید : 469

امروز از هر ديدگاه كه به پديده اينترنت و پيشرفت هائي كه در زمينه فناوري اطلاعات بوجود آمده نگريسته شود به اين نتيجه مي رسيم كه اين پديده تأثير بسزا و غيرقابل انكاري در بخش خدمات مالي عموما " و بازارها و مؤسسات بيمه خصوصا" داشته و خواهد داشت . افزون بر اين اگر روندهاي مهم ديگري همچون جهاني شدن، مقررات زدائي و خصوصي سازي صنعت بيمه را در نظر بگيريم متوجه مي شويم كه اين روندها موجب تحولات مهمي در هر چه بيشتر رقابتي شدن صنعت بيمه گرديده است. هدف از ارائه مقاله آن است كه در آغاز روند دوباره خصوصي سازي صنعت بيمه در ايران اجمالا " تحليلي اقتصادي از تأثير اينترنت و فناوري اطلاعات بر نحوه عملكرد بازارها و مؤسسات بيمه ارائه داده شود و ضمنا " اين باور رايج كه توسعه استفاده از اينترنت و فناوري اطلاعات در صنعت بيمه موجب كاهش تدريجي و نهايتا " از بين رفتن امر واسطه گري و واسطه گران سنتي در اين صنعت خواهد شد را زير سئوال ببرد. تا بحال گسترش استفاده از اينترنت و فنا وري اطلاعات در صنعت بيمه با كاهش هزينه هاي جانبي موجب ايجاد امكانات جديد و بيشتر براي واسطه گران (شعب، كارگزاران و نمايندگان ) جديد و قديمي در اين صنعت شده است. در ادامه، اين بحث مطرح خواهد گرديد كه گسترش استفاده از اينترنت و فناوري اطلاعات بر ارائه خدمات و محصولات جديد بيمه اي نيز تأثير مثبت خواهد گذاشت به نحوي كه از نظر اقتصادي بهتر خواهد بود كه در برخي موارد خدمات و محصولات بيمه اي يكجا بطور جداگانه ارائه داده شوند و يا برعكس برخي از خدمات و محصولات بيمه اي كه بطور تفكيكي ارائه داده مي شوند يكجا عرضه گردند. افزون بر اين، گسترش استفاده از اينترنت و فناوري اطلاعات در صنعت بيمه با كاهش و يا حذف موانع ورود به اين صنعت و در نتيجه كاهش هزينه هاي بيمه گري راه حل بازار خصوصي را براي مهمترين دلنگراني هاي دستگاه هاي نظارتي و كنترل صنعت بيمه كه همانا اطمينان از ايجاد بازار گسترده تر براي انواع مختلف بيمه و فراهم آوردن توانائي خريد آن ها براي بيمه گزاران بالقوه است تسهيل مي نمايد.

امروزه همگان بر اين باورند كه اينترنت و ديگر پيشرفت ها در زمينه فناوري اطلاعات بگونه اي شگرف بركارآمدي اقتصادي و ويژگيهاي خدمات مالي به ويژه خدمات بيمه اي آثار غيرقابل انكاري داشته اند. پيدايش پديده صندوق پرداخت / دريافت اتوماتيك(ATM) براي انجام وظائف  صندوقداران بانك ها و استاندارد شدن و اتوماسيون عمليات اعطاي تسهيلات بانكي به منظور كاهش تعداد پرسنل ارزيابي تقاضاهاي متقاضيان وام هاي بانكي از جمله كاربرد فناوري اطلاعات در صنعت بانكداري مي باشد. همچنين در بازارهاي مالي معرفي پديد ه هائي همچون سيستم اتوماتيك فناوري الكترونيكي سفارشات، سيستم الكترونيكي ثبت سفارشات و سيستم الكترونيكي معاملات ابزار مالي همچون سهام شركتها و اوراق قرضه دولتي و خصوصي موجب كاهش و يا جايگزيني نيروي انساني شده اند. در صنعت بيمه كشورهاي پيشرفته بسياري از شركت هاي بيمه تقريبا " يكدهه است كه مبادرت به ارائه خدمات بيمه اي آن لاين از جمله فروش بيمه نامه، تحليل نيازهاي بيمه گزاران بالقوه و خدمات بعد از فروش مانند نگهداري آن لاين اطلاعات مربوط به حساب هر يك از بيمه گزاران، مديريت و انجام امور مربوط به ادعاي خسارات بيمه گزاران و صدور بيمه نامه هاي گروهي كرده اند. با توجه به اينكه همزمان روند جهاني شدن و مقررات زدائي نيز در صنعت بيمه به جد دنبال مي شود به نظر مي رسد كه اين تحولات آثار گسترده اي برصنعت بيمه جهاني در جهت هر چه بيشتر رقابتي شدن آن داشته باشد.

پس از ارائه مقدمه، در بخش دوم مقاله خلاصه اي از روند به گسترش بسيار سريع استفاده از اينترنت و فناوري اطلاعات و سياستگزاريهاي مربوط در دنياي امروز ارائه خواهد گردد . در بخش سوم، اين باور همگاني كه گسترش استفاده از اينترنت و فناوري اطلاعات موجب تخطئه توزيع خدمات بيمه اي به رو ش هاي سنتي مي شود زير سئوال خواهد رفت . در بخش چهارم مقاله ديگر باورهاي رايج درباره آثار اينترنت و فناوري اطلاعات بر هزينه هاي موسسات بيمه بررسي خواهد گرديد و ديدگاهي جايگزين درباره تأثير اينترنت و فناوري اطلاعات بر ميزان هزينه ها و سودآوري مؤسسات بيمه ارائه داده خواهد شد. سرانجام بخش پنجم به نتيجه گيريها اختصاص خواهد يافت. 

برای دریافت نسخه کامل مطلب اینجا را کلیک کنید. (141KB)

« مطلب بعدی | صفحه اصلی | مطلب قبلی »